Centre d'Assistance & Service
Vérifiez l'authenticité de vos produits, téléchargez pilotes et firmwares, ou effectuez une demande RMA.
Vérification d'authenticité & Garantie
Centre de téléchargement
Pilotes officiels, mises à jour de firmware et fiches techniques.
PDF
Velocity-256 Quick Installation Guide
Velocity-256 • v1.0 • 1.5 MB
PDF
EU Declaration of Conformity (CE)
Velocity-512 • v1.0 • 850 KB
PDF
Quick Installation Guide
Velocity-512 • v2.0 • 1.1 MB
PDF
Velocity-512 Datasheet (English)
Velocity-512 • v1.2 • 2.4 MB
Politique de garantie
Couverture de garantie de pointe soutenue par des centres de service mondiaux.
5 YEARS
SSD PCIe 4.0 & NVMe
Garantie de remplacement complète pour les SSD FUTURE et stations de travail haute performance.
- • Couverture d'endurance jusqu'à 3600 TBW
- • Échange RMA express direct
LIFETIME
Mémoire RAM PC fixe & portable
Garantie à vie limitée sur tous les modules de mémoire DDR4/DDR5 HIKER et ARMOR.
- • Test de rodage rigoureux à 100 % en usine
- • Remplacement garanti pour compatibilité carte mère
3 YEARS
SSD SATA & Cartes Mémoire
Couverture complète pour les disques SATA série WAVE et cartes microSD NEO HOME / FUTURE V30.
- • Tolérance d'écriture élevée pour la vidéosurveillance
- • Protection étanche et résistante aux chocs
Foire aux questions (FAQ)
Réponses rapides aux questions courantes sur l'installation, la garantie et la compatibilité.
Saisissez le numéro de série à 16 ou 20 chiffres figurant sur l'étiquette au dos du SSD ou sur l'emballage dans notre outil de vérification d'authenticité ci-dessus. Notre base de données confirmera immédiatement l'authenticité et la date d'expiration de la garantie.
Oui, les modèles tels que le HS-SSD-FUTURE et le FUTURE PRIME répondent et dépassent la vitesse de lecture requise de 5 500 Mo/s pour l'extension PS5. Le FUTURE PRIME intègre un dissipateur thermique slim spécialement conçu pour s'adapter à la baie PS5.
Une fois votre produit défectueux reçu dans notre centre de service régional, le traitement standard de remplacement prend 3 à 5 jours ouvrables avant l'expédition du produit de remplacement.
Vous pouvez télécharger les utilitaires de firmware officiels, le logiciel de surveillance Nigatsu SSD Toolbox et les fiches techniques directement depuis la section Centre de téléchargement ci-dessus.
Oui, tous les modules de mémoire Nigatsu subissent des tests de compatibilité rigoureux et prennent en charge les profils Intel XMP 2.0 / 3.0 et AMD EXPO pour des performances stables en un clic.
Soumission de ticket RMA & Support
Transmettez votre demande directement à nos équipes d'ingénierie et de support technique.